LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kebijakan privasi sg60 dirancang untuk melindungi data peribadi anda sambil memastikan akaun anda tetap selamat di wilayah yang disokong. Kami menggunakan enkripsi standard industri dan protokol keamanan berlapis...

Enkripsi Data BerlapisKeamanan Akaun 24/7Transparansi Penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
sg60 Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Maklumat Peribadi dan Cara Kami Menggunakannya

Apabila anda membuka akaun sg60, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menyimpan data ini di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan hanya menggunakannya untuk memenuhi permintaan anda, memverifikasi identiti, mencegah penipuan dan mematuhi peraturan setempat. Data anda tidak dijual kepada pihak

ketiga tanpa persetujuan anda, dan kami mematuhi piawai privasi antarabangsa untuk melindungi maklumat sensitif anda di setiap peringkat akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda, ingin mengakses maklumat peribadi anda, atau meminta penghapusan akaun, pasukan sokongan kami tersedia melalui berbilang saluran...

Sokongan Laman Web Serahkan soalan privasi melalui borang hubungi kami di sg60.net. Pasukan kami akan merespons dalam...
E-mel Terus Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] untuk maklum balas yang didokumenkan dan lengkap. Kami mencatat...
Pusat Akaun Log masuk ke akaun anda di sg60.net dan akses bahagian Privasi dalam tetapan akaun...
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Privasi Anda Setiap Hari

Perlindungan privasi bukanlah polisi satu kali — ia adalah proses harian. Kami memantau akses akaun, melindungi setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan teknologi sah, dan menyimpan salinan sandaran...

Penyimpanan Data Bersertifikat

Maklumat anda disimpan di pelayan yang disulitkan dengan standard ISO dan perlindungan fizikal berlapis di wilayah yang disokong. Salinan sandaran otomatis dilakukan setiap jam untuk memastikan data anda tidak akan pernah hilang.

Pengesahan Akaun Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui e-mel dan SMS untuk menambahkan lapisan keamanan ekstra. Ketika anda log masuk atau meminta pengeluaran, anda akan menerima kod verifikasi sekali pakai.

Verifikasi Transaksi Segera

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan dengan protokol keamanan berlapis dan pemeriksaan identiti untuk mencegah penipuan dan penggunaan tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif, ditambah 3 tahun selepas penutupan untuk kepatuhan peraturan dan penyelesaian pertikaian. Data transaksi direkodkan mengikut keperluan bidang kuasa tempatan.

Hak Akses dan Pemindahan

Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi anda yang kami simpan, menerima dalam format yang mudah dibaca, atau meminta kami memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain yang anda tentukan.

Perubahan Polisi Privasi

Jika kami mengubah dasar privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan memaparkan notis di halaman log masuk anda. Anda boleh menolak perubahan tertentu dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Pertanyaan Umum Tentang Data dan Keamanan Anda

Kami tidak menjual atau membahagikan data peribadi anda tanpa persetujuan jelas anda. Kami mungkin berbagi maklumat dengan penyedia pembayaran (seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran, serta dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Privasi dalam tetapan, dan klik 'Minta Salinan Data Saya'. Kami akan mengumpulkan semua rekod akaun, transaksi dan aktiviti anda dalam satu fail dan menhantar e-mel kepada anda dalam masa 5 hari kerja dalam format yang mudah dibaca.

Kami menyimpan data akaun anda selama 3 tahun selepas penutupan untuk memenuhi keperluan peraturan, kepatuhan cukai dan penyelesaian pertikaian di bidang kuasa anda. Selepas itu, semua maklumat peribadi anda akan dihapus secara permanen.

Kami menyimpan butir pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda. Semua data pembayaran disulitkan dan dilindungi mengikut standard keamanan industri. Anda boleh memperbarui atau menghapus butir pembayaran dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Buka tetapan keamanan akaun anda, pilih '2FA' dan pilih antara verifikasi e-mel atau SMS. Anda akan menerima kod sekali pakai apabila log masuk atau memulakan pengeluaran. 2FA sangat disyorkan untuk semua pengguna untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Hubungi pasukan privasi kami di [email protected] untuk meminta penutupan akaun dan penghapusan data. Kami akan menutup akaun anda serta-merta, dan selepas tempoh penyimpanan 3 tahun yang diperlukan oleh peraturan, semua maklumat anda akan dihapus sepenuhnya.

Sistem pemantauan kami mengesan corak log masuk yang tidak biasa, lokasi geografi yang mencurigakan dan transaksi yang melebihi paras normal anda. Sebelum pengeluaran diluluskan, kami mengesahkan identiti anda dan memverifikasi bahawa permintaan datang dari akaun anda yang sah. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan menghubungi anda untuk pengesahan.